8月19日，退还餐费杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖，海底吃的应外眼睛已承时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示，卖炸煮了也就十几分钟就爆炸了，学生炸的担诊到处都是辣油。海底捞工作人员表示，费用查看监控发现是退还餐费因为先放的底料，再放的海底水，再加上没有搅拌，应外眼睛已承就出现了炸锅的卖炸情况。目前正在联系当事人处理。学生

刚刚，费用海底捞回应记者，退还餐费在事件发生后，他们与当事顾客取得联系，了解身体状况，承担就诊费用，退还餐费，并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，之后再加水，且没有搅拌，出现了热油喷溅的情况。

“由于外送火锅套餐由顾客自行配置锅底，我们在出品和底料外包装上都明确设置了使用说明和安全提示，指导顾客在调配锅底时先加水、后加底料，并提供建议的配比。恳请大家按照提示操作，避免出现热油喷溅或干锅，带来意外伤害。”海底捞表示，会对提示流程进一步加以优化，并持续关心客人的健康情况。在此真诚感谢各方对此事件的关注和监督。

不少网友看到这一幕后纷纷表示，热油不放水是生活通用常识，离开了火锅店也是常识，就像微波炉不能叮完整的鸡蛋，就……突然明白了小学课程加入烧菜课程的用意。

还有网友表示，这个，是不是先放底料没搅拌导致固体沾在锅底，后续加热十几分钟受热不均匀导致的爆炸啊……那，属实是，要培养一下安全意识了。

也有网友质疑海底捞有没有提示先后次序，不过有网友表示，都是有说明书，但是大家都不看。

在此，我们也温馨提示，在家吃火锅时要先放水再放底料，注意配比，在吃火锅时也要勤加水，避免出现爆溅、干锅等意外情况。

• ·牵手服贸会，拥抱更多商机
• ·美联储明确放缓紧缩步伐，人民币汇率有望波动向上
• ·AI教练车来了！“机器代人” 驾培行业迎转岗潮
• ·百胜中国2月1日斥资约100万美元回购1.62万股
• ·证监会原主席肖钢：数字普惠金融改变了传统信贷模式
• ·小米汽车设计文件外泄后官方通报处理结果：对涉事方罚100万元
• ·试探市场反应？农夫山泉杭州地区19升桶装水涨2元：成本上涨
• ·国内用户为什么又爱存钱了？专家喊话刺激消费 汽车是重中之重
• ·抖音0.01元咖啡券无法兑换？星巴克致歉：为内部测试链接
• ·沪指跌0.42%日线两连阴
• ·Truist：上调Spotify目标价至132美元 维持“买入”评级
• ·汇丰：Q4收益超预期 上调虎牙目标价至6.30美元
• ·减肥神药爆红背后
• ·四登春晚的优必选“流血”上市，不到三年巨亏24亿
• ·汽车和工业芯片需求强劲，英飞凌第一财季盈利大幅增长
• ·大厂“抢”超市，线下商超慌不慌？