脑瘤患儿急等救命奶粉,电商平台找到上海最后一罐连夜送来
澎湃新闻资深记者 陈逸欣
4月7日22时,脑瘤奶粉一辆小轿车横跨30公里,患儿从上海市嘉定区的急等救命商场开往杨浦区双辽路的一家酒店,车内没有客人,电商司机樊先生要将一罐奶粉和两袋拉拉裤送给一位陌生人,平台“听说是找到最后给孩子救命的奶粉。”
救命奶粉最终被送到孩子的上海父亲手中 本文图片均由片受访者提供
孩子唯一能吃的奶粉告急
“孩子得了脑瘤,无法进食,罐连只能胃管打奶粉。夜送奶粉告急,脑瘤奶粉昨天下单一直没人接单,患儿附近的急等救命商家都不营业。需要物资:小佰太能奶粉2罐,电商大王XXL拉拉裤2袋。平台”4月7日下午2点12分,找到最后当谢先生编辑这条求助信息时,他已经为四岁女儿找了3天奶粉了,尝试过几乎所有的渠道,却遇到了闭店、缺货、无法配送的重重阻碍。
今年2月,女儿确诊脑瘤后,因当地医院无法救治,谢先生和妻子辞职从衢州迁来,只为更好的医疗条件。治疗尚未正式开始却遇到了疫情,眼看着女儿唯一能吃的口粮即将告罄,他将上述求助内容提交给了美团“应急帮手”。谢先生说,女儿的病情已经严重到不能吃饭,遵医嘱给女儿服用“小佰太能”奶粉以补充营养维持生命,这种特殊配方奶粉,对于女儿来说,是救命的药。
求助信息发出后,美团客服评估属于救命需求后,立即转达给对接母婴类门店的业务部门启动全城寻找。当晚7点多,厂家终于传来了好消息——全城最后一罐货源位于嘉定区大融城的门店,并且通知了店长,将这罐奶粉保留。
提供孩子奶粉的母婴店
店长和志愿者司机凌晨的“爱心接力”
奶粉所在的嘉定区大融城的孩子王门店,距离谢先生所在的酒店超过30公里,临近深夜又事出紧急,任务流转到了志愿者司机樊先生手上,问“能不能帮忙”时,已经过了22时,他刚刚结束一天“应急帮手”的救急配送,正准备和妻子哄女儿睡觉。
“最初犹豫了下。”考虑的是第二天还要早起进行救急送药的任务,但看到订单是给4岁脑瘤患儿送配方奶粉时,他决定立刻出门,“我也是个父亲,人家特殊时期这么难过,我还是尽量给他送过去,大不了我自己少睡一会儿。而且,我到取物地点也很方便,开车上高架20分钟就能到。”他赶紧穿好了衣服、和社区电话沟通了紧急情况就冲出家门。
临近零点,在大融城商场楼下见到孩子王顾姓店长时,他已经等待了3个多小时。疫情以来,顾姓店长一个人工作、吃住都在店里,每天从早上7点到凌晨1点,进货、备货、设法配送,都是一人在忙碌……听说预留这罐救急奶粉时他的回复很简单,“可以,我都在。”
接到樊先生电话后,店长从商场3楼走下来,按疫情管控要求,把奶粉和纸尿裤放在了广场上约定的地方,一取一送之间的距离相隔10米。
4月8日0点35分,樊先生抵达到了谢先生居住的酒店楼下。电话拨通后不到一分钟,奶粉就被取走了。“从没遇到过取货这么快的客户。”樊先生说,交接完毕后,他特意加了对方微信,留言说有任何的需要都可以随时说话。
“奶粉已拿到,非常感谢!”谢先生在后台留言感谢。第二天中午,孩子就喝上了这罐新送到的奶粉。
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