今年暑期，重点整治国内旅游市场逐渐复苏，不合部分地区“不合理低价游”、理低未经许可经营旅行社业务、价游导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象又开始冒头。重点整治针对这些问题，不合文化和旅游部办公厅昨日下发《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的理低通知》（以下简称《通知》），要求各地严格规范旅游市场秩序，价游依法查处“不合理低价游”、重点整治指定具体购物场所、不合导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为，理低同时督促旅行社不以不实价格招徕游客，价游不以不实宣传诱导游客。重点整治

北京青年报记者注意到，不合《通知》要求，理低各地要深刻认识当前旅游市场恢复发展的阶段性特点，高度重视旅游市场秩序问题，完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高市场监管效能，严格规范旅游市场秩序。要坚持源头治理、抓早抓小，针对可能出现的问题提前部署。要坚持综合执法与信用监管相衔接，对违法违规的企业和个人依法依规开展失信主体认定、实施信用管理措施。

《通知》提出，各地要督促旅行社依法依规经营，不以不实价格招徕游客，不以不实宣传诱导游客。压实旅行社质量主体责任，在招徕、组织、接待各环节严格执行产品质量标准和服务规范，与游客依法签订旅游合同，并及时上传至全国旅游监管服务平台。要多渠道提醒游客选择有资质的旅行社，签订规范的旅游合同，对超低价的旅游产品要提高警惕，自觉抵制“不合理低价游”。行业组织要倡导旅行社诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。

《通知》提出，各地要按照《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》要求，加强导游业务培训，提升导游专业水平与服务质量；要针对社会反映强烈的未取得导游证而从事导游活动、辱骂游客、强迫或者变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品、擅自增减旅游项目等问题，加大综合治理力度，净化市场环境，健全执法保障。

同时，要督促旅行社优先选派服务质量好，业内认可度高的导游，加强对导游的管理和督导，在出团前，要对导游的服务质量提出明确要求，要求导游落实“诚信为本、服务至诚”的理念，规范提供导游服务。

《通知》要求，各地要进一步加强旅游市场执法，依法查处“不合理低价游”、指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为，及时发布指导案例，震慑违法违规经营行为，进一步规范旅游市场秩序。要及时发现问题，及时依法查处。要提升旅游投诉处理效率，依法依规分类处置举报线索与纠纷投诉，保障广大游客合法权益。

此外，《通知》提到，各地要科学精准实施跨省旅游经营活动管理“熔断”机制，指导督促旅行社严格执行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》，密切关注跨省旅游熔断区域更新情况，及时调整团队行程，强化关键环节管理，从细从实落实各项疫情防控措施。加强旅游团队全程安全管理，安排旅游线路时，注意安全风险，选择有资质的旅游车辆和司机。要求导游在带团过程中及时提醒游客注意安全，严格遵守相关区域的安全管理规定。遇到突发事件，及时反应和妥善处置。

文/本报记者 赵婷婷

• ·生态环境部党组书记孙金龙、部长黄润秋在《光明日报》发表署名文章《以生态环境科技创新助力美丽中国建设》
• ·佩洛西丈夫因涉嫌酒驾被传讯 律师为其做无罪辩护
• ·中证1000ETF新品上市 中小盘行情迎来助推器
• ·Match Group跌近18%，二季度营收低于市场预期
• ·上海、合肥、南昌提出要求 抵达当地未满5天不得进入商超等公共场所
• ·英飞凌回应汽车芯片瑕疵：产品未发货，问题已解决并增加产量
• ·狂热的生鲜游戏，承压的供应商
• ·深度丨多地出台商品房预售资金监管新规 专家：应该交房时再放贷
• ·需求疲软经济不确定性增加 美国商业活动连续第五个月萎缩
• ·市值不到120亿 要砸逾百亿投新能源！股价先涨50%
• ·普京签署命令禁止“不友好国家”投资者交易所持俄战略企业股份
• ·除了卖大礼包，旺旺在湖南开医院已20年了！热衷公益，多次向地震灾区捐款
• ·疫情+俄油限价“不明确” 高盛下调Q4油价预期至100美元
• ·广州：剑指全球海洋中心城市，打造大湾区的蓝色引擎
• ·安徽省猴坑村茶园面积5000余亩，茶叶年产值超7000万元
• ·欲融资“半个自己”，国海证券或成首家融资总额超市值的上市证券公司